Política de privacidad
Última actualización: 27 de agosto de 2026
En GeniusCrafted™ nos tomamos en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, conservamos y protegemos tus datos personales cuando visitas www.geniuscrafted.com, realizas una compra, contactas con nosotros o utilizas nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
GeniusTree Brands S.L.
NIF/CIF: B22772974
Domicilio: Ronda de les Pollancredes, 17, 08570 Torelló, Barcelona, España
Correo electrónico: contact@geniustreebrands.com
Teléfono: +34 697 48 27 09
GeniusCrafted™ es una marca gestionada por GeniusTree Brands S.L.
2. Datos personales que podemos recopilar
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de facturación.
- Dirección de envío.
- Información del pedido.
- Información necesaria para gestionar pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente.
- Datos de navegación, dispositivo, dirección IP, identificadores online y uso de la web.
- Preferencias de comunicación y marketing, cuando corresponda.
- Información que nos facilites al contactar con nosotros.
No almacenamos los datos completos de tu tarjeta bancaria. Los pagos se procesan mediante proveedores de pago seguros integrados en Shopify.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Gestionar pedidos y compras.
- Procesar pagos.
- Preparar y enviar productos.
- Emitir confirmaciones de pedido y comunicaciones relacionadas con la compra.
- Gestionar devoluciones, reembolsos, incidencias y garantías.
- Responder consultas enviadas por email o formularios de contacto.
- Prevenir fraudes, usos indebidos o actividades no autorizadas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Mejorar la experiencia de usuario en la tienda.
- Realizar análisis internos de navegación, rendimiento y conversión.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o base legal suficiente.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pagos, envíos, devoluciones y atención relacionada con pedidos.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir requisitos fiscales, contables, de consumo y otras obligaciones aplicables.
- Consentimiento: para comunicaciones comerciales, cookies no necesarias o determinadas acciones de marketing cuando sea necesario.
- Interés legítimo: para mejorar la seguridad, prevenir fraude, analizar el funcionamiento de la tienda y atender consultas, siempre respetando tus derechos.
5. Shopify y proveedores externos
Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos permite vender productos online y gestionar pedidos, pagos, checkout, clientes y operaciones relacionadas.
También podemos compartir datos necesarios con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, como:
- Shopify.
- Proveedores de pago.
- Transportistas y operadores logísticos.
- Proveedores de email transaccional.
- Herramientas de analítica y medición.
- Herramientas de marketing, si están activadas.
- Asesores fiscales, contables, legales o administrativos.
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal.
Solo compartimos los datos necesarios para cada finalidad.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos en países que no ofrecen el mismo nivel de protección.
Cuando esto ocurra, procuraremos que existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo, mecanismos de adecuación u otras garantías legalmente reconocidas.
7. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Los datos relacionados con pedidos, facturación, pagos, devoluciones o garantías podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil, de consumo o cualquier otra normativa aplicable.
Los datos utilizados para marketing se conservarán mientras mantengas tu consentimiento o no solicites la baja.
8. Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad.
- Retirada del consentimiento.
Para ejercer tus derechos, puedes escribir a:
En algunos casos podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
9. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando exista una base legal que lo permita.
Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento siguiendo el enlace incluido en los correos electrónicos o escribiendo a:
10. Cookies y tecnologías similares
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la web, recordar preferencias, analizar el uso del sitio, mejorar la experiencia de navegación y, cuando corresponda, realizar acciones de marketing o medición.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde el banner o enlace de preferencias de cookies disponible en la tienda.
Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de la tienda y no pueden desactivarse desde nuestros sistemas.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Aun así, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro.
12. Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad.
Si detectamos que hemos recopilado datos personales de un menor sin consentimiento válido, adoptaremos las medidas razonables para eliminarlos.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
La versión actualizada estará disponible en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en: